Esta Política de Privacidade descreve como o Vektor ERP ("Vektor ERP", "nós") trata dados pessoais no fornecimento da plataforma de gestão para centros de ensino, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Quem é o controlador
O Vektor ERP é o controlador dos dados de conta e de navegação deste site. Em relação aos dados de alunos, responsáveis e colaboradores inseridos por um cliente na plataforma, o cliente (o centro de ensino contratante) é o controlador e o Vektor ERP atua como operador, tratando os dados sob instrução do cliente.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e credenciais de acesso dos usuários da conta.
- Dados operacionais: informações de alunos, responsáveis, matrículas, turmas, frequência, cobranças e folha inseridas pelo cliente na plataforma.
- Dados de pagamento: processados pelo parceiro de cobrança (Cora); não armazenamos dados de cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.
3. Para que usamos os dados
- Fornecer, manter e melhorar a plataforma e o site.
- Autenticar usuários e proteger as contas contra acesso indevido.
- Processar cobranças e emitir faturas por meio do parceiro Cora.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Responder a contatos e solicitações de suporte.
4. Bases legais
Tratamos dados com fundamento na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no consentimento(art. 7º, I).
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (por exemplo, provedor de infraestrutura e o parceiro de cobrança Cora), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, ou quando exigido por lei.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são hospedados em provedores de infraestrutura em nuvem contratados, sob acordos de tratamento de dados e confidencialidade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais como isolamento por locatário, criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em papéis e registros de auditoria.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados do cliente podem ser exportados e, em seguida, eliminados ou anonimizados conforme a legislação aplicável.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento.
- Revogação do consentimento.
Se você é aluno, responsável ou colaborador de um cliente, encaminhe a solicitação diretamente ao centro de ensino (controlador). Solicitações relativas à conta podem ser enviadas para contato@vektorerp.com.br.
9. Cookies
O uso de cookies é detalhado na nossa Política de Cookies.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão. Em caso de dúvidas, fale com contato@vektorerp.com.br.